Preencha sua triagem
Cada etapa existe para ajudar a equipe a entender seu momento com mais rapidez e conduzir o atendimento com mais criterio.
1Seus dadosInformacoes de contato para a equipe confirmar o retorno.
2Seu momentoEntender urgencia, area e fase atual do atendimento.
3Contexto do casoResumo objetivo para acelerar a primeira analise.
O que acontece depois do envio
Nao e um formulario que some no sistema. Ele entra no painel interno do escritorio para acompanhamento real.
- 1. A triagem chega ao painel da equipe com status inicial e contexto do caso.
- 2. O retorno passa a ser organizado a partir das informacoes que voce enviou.
- 3. Se o atendimento seguir, o cadastro interno e o convite do portal sao preparados.
- 4. No portal, voce acompanha documentos, agenda, status e atualizacoes do caso.
Como preencher melhor
Uma boa triagem deixa o primeiro retorno mais objetivo.
- Use a area principal que mais se aproxima do seu caso hoje.
- Conte o que aconteceu, qual resposta voce recebeu e o que precisa resolver.
- Se houver urgencia, prazo ou audiencia, sinalize isso na etapa do seu momento atual.
Compromisso de clareza
A proposta aqui e transmitir seriedade sem excesso de burocracia.
ComunicacaoInstrucoes objetivas e proximos passos claros.
OrganizacaoTriagem, cadastro, convite e portal no mesmo fluxo.
SegurancaDados recebidos em base persistida, com acesso controlado.